Tecnologia a favor do cliente
Depois do AUTORIZA.ai, utilizar máquinas para passar a carteirinha do plano de saúde ou biometria ficou totalmente ultrapassado.
Assim, os clientes ganham em qualidade de atendimento - ágil, seguro e menos burocrático. As clínicas e operadoras de saúde ganham com um processo de autorização que evita fraudes, atualiza seu banco de dados e economiza tempo e recursos financeiros.
01
O cliente solicita
O cliente precisa de uma consulta, exame e/ou outro procedimento médico. Ao chegar na clínica ou hospital, ele informa ao atendente os números de identificação da carteira do seu plano de saúde. O atendente entra no sistema AUTORIZA.ai e pesquisa a liberação do procedimento.
02
O sistema autoriza
Se já estiver autorizado pelo plano de saúde, esse sistema envia um código de confirmação, no mesmo instante, para o celular do cliente (SMS, ligação, e-mail ou call center), que informa o código ao atendente. Pronto, autorização realizada em apenas poucos minutos!
03
Cliente satisfeito
Ao final do atendimento, o AUTORIZA.ai realiza a pesquisa de satisfação junto aos clientes. O processo de autorização mantém o cadastro dos clientes sempre muito atualizado, ativando um canal de comunicação ágil e eficiente entre operadoras de saúde, clientes, clínicas e hospitais.
Vantagens
Qualidade
O atendimento ao cliente no processo de autorização é mais ágil, mais seguro, mais econômico e muito menos burocrático.
Economia
Não é mais preciso comprar máquinas para passar a carteirinha do plano, investir em sistemas biométricos, tampouco pagar um sistema específico que cobra por cada pesquisa de satisfação realizada.
Segurança
O processo de autorização é totalmente digital, o que evita fraudes e oferece mais segurança aos clientes, clínicas e operadoras de saúde.